㈜블리수엔터테인먼트 (이하 "회사") "jisoo" 앱 개인정보처리방침
제1조 목적
회사는 회원이 "jisoo" 서비스(이하 "서비스")를 이용함에 있어 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 회사는 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 본 개인정보처리방침을 통해 회원이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 회사는 회원이 본 처리방침을 언제나 쉽게 열람할 수 있도록 "jisoo" 서비스 화면 내에 게시하고 있습니다.
제2조 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
회사는 회원이 회원가입 시 서비스 이용약관 및 개인정보의 수집·이용 등 활용에 대한 동의 절차를 마련하여, 동의를 선택하면 개인정보 수집·이용에 동의한 것으로 봅니다.
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 개인정보를 수집하고 있으며, 회원가입 및 상담, 서비스 신청 등 서비스 제공 및 계약 이행을 위해 아래와 같이 개인정보를 수집하고 있습니다.
(1) "jisoo" 앱 회원가입
필수항목: 이메일 주소, 비밀번호, 닉네임
선택항목: 프로필 사진, 생년월일, 성별, 거주 국가
(2) 14세 미만 회원가입 제한
“jisoo’ 앱은 14세 미만 아동의 개인정보를 보호하기 위해, 만 14세 미만의 회원가입을 제한하고 있습니다.
회원가입 시 제공해야 하는 아래의 개인정보를 만 14세 미만 사용자가 제공할 수 없으며, 서비스 이용이 제한됩니다.
허위 정보 제공으로 인해 만 14세 미만 아동이 가입한 사실이 확인될 경우, 즉시 해당 계정을 삭제하고 관련 정보를 파기합니다.
(3) 고객센터를 통한 문의 및 불만 접수
필수항목: 문의 내용, 이메일 주소, 연락처, 필요 시 추가 정보
(4) 이벤트 참여 시
이벤트 진행에 필요한 정보 (이름, 주소, 연락처, 배송 정보 등)
회사는 서비스 이용 과정에서 아래 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
서비스 이용 기록(로그인 기록, 이용 콘텐츠, 활동 내역, 구매 내역 등), 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 기기 정보(OS, OS 버전, 디바이스 모델명, 광고 식별자(ADID/IDFA)), 결제 기록, 위치 정보(선택적 동의 시)
회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
회원가입, 서비스 문의, 이벤트 응모, 설문 조사 등
생성 정보 수집 툴을 통한 수집
협력사로부터의 제공 (제휴 마케팅 등을 통해)
회사는 모바일 App의 서비스 제공 과정에서 이용자에게 사전 고지하고 동의를 받아 아래와 같은 단말기의 접근 권한을 수집·이용할 수 있습니다.
(1) Android
[필수적 접근 권한]
저장 공간: 사진/동영상 업로드, 다운로드 및 저장 시 사용 (Android 10(Q) 이상에서는 저장소 접근 권한 내 미디어 파일에 대한 접근 권한만 요청)
[선택적 접근 권한]
카메라: 사진/동영상 촬영 및 전송, 프로필 사진 설정, AR 기능 사용 시 사용
마이크: 음성 메시지 전송, 영상 통화 시 사용
알림: 푸시 알림 수신 시 사용
위치 정보: 위치 기반 서비스 제공 시 사용 (예: 주변 팬들과의 연결, 특정 장소에서의 이벤트 안내 등)
(2) iOS
[선택적 접근 권한]
사진: 사진/동영상 전송 및 저장, 프로필 사진 설정에 사용
카메라: 사진/동영상 촬영 및 전송, 프로필 사진 설정, AR 기능 사용 시 사용
마이크: 음성 메시지 전송, 영상 통화 시 사용
알림: 푸시 알림 수신 시 사용
위치 정보: 위치 기반 서비스 제공 시 사용 (예: 주변 팬들과의 연결, 특정 장소에서의 이벤트 안내 등)
선택적 접근 권한은 동의하지 않아도 서비스 이용이 가능하나, 해당 기능 사용이 제한될 수 있습니다.
접근 권한 설정 변경 방법: 휴대폰 설정 > 애플리케이션(앱) > "jisoo" > 권한 (Android), 설정 > 개인 정보 보호 > "jisoo" (iOS)
제3조 개인정보의 수집 및 이용 목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적으로 활용합니다.
서비스 제공 및 관리: 콘텐츠 제공, 회원 관리, 결제 처리, 고객 지원, 서비스 운영 및 개선 등 서비스 제공에 필요한 제반 업무 수행
회원 식별 및 관리: 본인 확인, 중복 가입 확인, 불량 회원 방지, 문의 및 불만 처리, 고지사항 전달, 계정 관리 등
서비스 개선 및 개발: 신규 서비스 개발, 기존 서비스 개선, 이용자 맞춤 서비스 제공, 서비스 이용 통계 분석
마케팅 및 광고 활용: 이벤트 정보 제공, 광고성 정보 제공 (단, 마케팅 및 광고 목적의 정보 활용 시에는 별도 동의를 받으며, 동의하지 않을 경우 마케팅 정보 제공이 제한됩니다.), 맞춤형 광고 제공
법령 준수: 법령 및 이용약관 위반 행위 조사 및 조치, 법령상 의무 이행
제4조 개인정보의 공유 및 제공
1. 회사는 이용자들의 개인정보를 “ 3조 개인정보의 수집 및 이용목적”에서 고지한 범위내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
(1) 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우
(2) 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
2. 회사는 회원의 동의가 있는 경우에만 개인정보를 제3자에게 다음과 같이 제공합니다.
제공받는 자
제공 목적
제공하는 개인정보 항목
보유 및 이용기간
주식회사 슬래쉬
서비스 운영 및 관리
이름, 닉네임,
이메일 주소
업무 제휴 계약 종료 시,
회원탈퇴 시
제5조 개인정보의 처리 위탁
회사는 서비스 향상을 위해 외부 전문업체에 개인정보를 위탁하여 운영할 수 있으며, 이 경우 위탁 계약을 통해 개인정보 보호 관련 법령 준수, 개인정보의 안전한 관리, 재위탁 금지 등을 명확히 규정하고 있습니다.
2. 회사의 개인정보 위탁 처리 기관 및 위탁 업무 내용은 아래와 같습니다.
(1) 개인정보 국내 처리 위탁 현황
수탁업체명
위탁 업무의 내용
개인정보 보유 및 위탁 기간
보유 및 이용기간
주식회사 슬래쉬
서비스 운영 및 관리
이름, 닉네임,
이메일 주소
업무 제휴 계약 종료 시,
회원탈퇴 시
(2) 개인정보 국외 처리 위탁 현황
- **이전 받는 자**: AMAZON Web Service
- **이전 받는 국가**: 일본
- **이전 일시 및 방법**: 개인정보 수집 시 온라인 전달
- **이전 항목**: 이용자로부터 취득 또는 생성한 모든 개인정보
- **보유기간**: 개인정보 수집 및 이용 목적 달성 시 또는 위탁계약 종료 시
- **목적**: 개인정보를 클라우드 서비스에 전송, 처리 및 저장
- **정보보호책임자 및 연락처**: Amazon.com, Inc. / [https://aws.amazon.com/ko/contact-us/](https://aws.amazon.com/ko/contact-us/)
- 단, AMAZON Web Service는 해당 서버의 물리적인 관리만을 행하고, 원칙적으로 회원님의 개인정보에 접근하지 않습니다.
- 이용자는 회사의 개인정보보호책임자 및 담당부서를 통해 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만, 거부하실 경우 서비스 이용이 불가합니다.
3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제6조 수집한 개인정보의 보유 및 이용기간
회원이 회원탈퇴를 하거나 개인정보 허위기재로 인해 회원 계정 삭제 처분을 받은 경우 수집된 개인정보는 완전히 삭제되며 어떠한 용도로도 이용할 수 없도록 처리됩니다.
회원의 개인정보는 고객에게 미리 고지하고 개별적으로 고객의 동의를 받은 보유기간이 경과되거나 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기됩니다. 단, 회사 내부 방침이나 관계 법령의 규정에 의하여 개인정보를 보존할 필요가 있는 경우에는 아래에 명시한 기간 동안 개인정보를 보관할 수 있습니다.
(1) 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 의해 아래 항목은 일정 기간 보관 후 파기합니다. (괄호 안은 보존기간)
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 (5년)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 (5년)
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 (3년)
- 표시/광고에 관한 기록 (6개월)
국세기본법에 의해 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류는 5년간 보관 후 파기합니다.
전자금융거래법에 의해 전자금융 거래에 관한 기록은 5년간 보관 후 파기합니다.
통신비밀보호법에 의해 서비스 방문 기록은 3개월간 보관 후 파기합니다.
회사는 1년 동안 회사의 서비스를 이용하지 않은 장기 미이용자의 개인정보는 개인정보보호법에 근거하여 이용자에게 30일 전 이메일 등의 수단을 통해 사전통지하고 개인정보를 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 관계법령에 규정한 일정한 기간 동안 이용자의 개인정보를 보관합니다.
제7조 개인정보 파기절차 및 방법
회사는 원칙적으로 보유기간이 경과되거나 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
파기 절차
회원이 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기하며, 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
단, 관계 법령에 따라 보존해야 하는 개인정보에 대해서는 별도 DB로 분리하여 보관합니다. 분리보관하는 이용자의 개인정보는 법령에서 정한 목적이 아닌 다른 목적으로는 이용하지 않습니다.
3. 파기 방법
출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하며, 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
제8조 정보주체 및 법정대리인의 권리의무와 그 행사방법
회원은 언제든지 회원 본인의 개인정보를 확인, 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지 또는 개인정보의 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 다만, 그러한 경우 서비스의 일부 또는 전부 이용이 제한될 수 있습니다.
회원은 서비스 내 [내 프로필]에서 직접 본인의 개인정보를 조회, 수정하실 수 있습니다. 또한 회원은 서비스 내 [jisoo 탈퇴]를 통하여 언제든지 이용계약을 해지를 할 수 있으며 해지할 경우 회원의 개인정보는 모두 삭제됩니다. 단, 개인정보처리방침 제6조 제2항에 해당하는 경우에는 관계법령에 따라 일정기간 보관할 수 있습니다.
회원이 자신의 개인정보에 대한 정정 또는 삭제를 요구하는 경우 회사는 본인 여부를 확인한 후 지체 없이 필요한 조치를 취합니다. 또한, 서비스이용약관 제20조 제1항(이용제한 등)의 각 호에 해당하는 경우 개인정보 보호책임자의 판단 하에 회원 계정 삭제 등 개인정보를 파기할 수 있습니다.
개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제3자에게 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
회사는 회원의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 개인정보처리방침 제6조에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
제1항에 따른 권리 행사는 정보주체, 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 서면, 전자우편 등을 통해 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 처리 방법에 관한 고시 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
제9조 개인정보보호를 위한 기술 및 관리적 대책
회사는 회원의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적, 관리적 대책을 강구하고 있습니다.
기술적 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
2. 관리적 대책
회사의 개인정보 관련 처리 직원은 담당자에 한정시키고 있고, 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보 처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.
회사는 개인정보 보호책임자를 두어 개인정보 처리방침의 이행을 항상 확인하며, 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로잡을 수 있도록 노력하고 있습니다. 단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체 책임을 지지 않습니다.
제10조 개인정보 자동수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항
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